Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik een sample aan en wat kost dat?

Een sample vraag je eenvoudig aan via de productpagina van het behang of de verf die je mooi vindt. Een behangstaal kost 3,50 euro en een sample verf potje 10 euro. Deze kosten, inclusief de verzendkosten, krijg je terug in de vorm van korting op je volgende bestelling. Zo zie je de echte kleur en voel je de structuur in je eigen huis, bij je eigen licht. Twijfel je tussen een paar opties, dan raden we je aan om meerdere samples naast elkaar te hangen voordat je beslist.

Ik heb samples besteld maar deze zijn nog niet geleverd. Hoe kan dat?

De levertijd van onze samples is 5 tot 10 werkdagen, dus het kan zijn dat je er nog even op moet wachten. Zijn die werkdagen voorbij en heb je nog niets ontvangen, neem dan even contact met ons op, dan zoeken we het meteen voor je uit.

Geeft een behang sample de echte kleur en structuur weer?

Ja, een sample geeft je een goed beeld van de echte kleur, glans en structuur. Op een scherm wijken kleuren altijd iets af, zeker bij behang met goud, parelmoer of een natuurlijke vezel zoals grasweefsel. Bekijk je sample daarom bij daglicht en ‘s avonds bij kunstlicht, want behang verandert mee met het licht in de ruimte. Probeer de samples zo recent mogelijk te bestellen en er niet te veel tijd overheen te laten gaan voor je het behang besteld om zeker te zijn dat de sample en het behang uit dezelfde batch komen. Tussen batches kunnen altijd kleine verschillen zitten.

Kan ik meerdere samples tegelijk bestellen?

Zeker, je kunt zoveel samples bestellen als je wilt. Veel van onze klanten bestellen er een paar tegelijk om kleuren en structuren rustig naast elkaar te vergelijken. Kom je er niet uit, dan denken we graag met je mee. Je kunt ook altijd langskomen in onze showroom in Enschede waar je al het behang gelijk in de collectieboeken kunt bekijken en vergelijken.

Ik kan niet kiezen tussen verschillende dessins of kleuren, kunnen jullie meedenken?

Natuurlijk, daar zijn we voor. Stuur ons een bericht met een foto van je ruimte en de samples waartussen je twijfelt, dan geven we je persoonlijk advies. Wil je uitgebreider advies? Plan dan een afspraak en we nemen uitgebreid de tijd voor je.

Hoeveel rollen of meter behang heb ik nodig?

Hoeveel behang je nodig hebt hangt af van de breedte en hoogte van je muur, de afmeting van de rol en de patroonherhaling van het dessin. Op elke productpagina vind je een handige behangcalculator die je een goede indicatie geeft. We raden je altijd aan om de uitkomst zelf nog even na te rekenen, of laat ons meekijken. In onze blog leggen we stap voor stap uit hoe je het berekent.

Wat is patroonhoogte en waarom heb ik dan meer behang nodig?

Patroonhoogte, ook wel rapport genoemd, is de hoogte waarop een patroon zich herhaalt. Bij behang met een patroon moet je extra behang rekenen, omdat het patroon van elke baan goed moet aansluiten. Hoe groter de patroonhoogte, hoe meer snijverlies je hebt. De patroonhoogte staat altijd vermeld bij de specificaties op de productpagina.

Welk behang past het beste in welke ruimte?

Voor elke ruimte is er passend behang, je kiest vooral op gebruik en sfeer. In de woonkamer en slaapkamer kan bijna alles, van een rustige structuur tot een opvallend dessin. Voor de badkamer, keuken en het toilet kies je behang dat tegen vocht kan, zoals vinyl. Wil je weten wat bij jouw ruimte en stijl past, vraag dan gerust om advies of bekijk onze selectie per ruimte.

Wat betekent een letter zoals A, B of C achter het artikelnummer?

Bij de meeste merken, zoals Arte, betekent een A, B of C achter het artikelnummer dat hetzelfde dessin ook in een andere collectie is opgenomen. Het behang is dan identiek en het basisnummer is leidend, dus de 75301 is bijvoorbeeld hetzelfde als de 75301A. Zie je een klein kleurverschil op je scherm, dan komt dat meestal door de fotografie. Twijfel je welk nummer je nodig hebt, vraag dan een sample aan of neem even contact met ons op, dan zoeken we het samen uit.

Kan behang in de badkamer of keuken?

Ja, behang kan zeker in de badkamer en keuken. Behang met een hoge vochtbestendigheid, zoals vinyl, is afneembaar en bestand tegen waterdamp. Vlies is ademend en kan daardoor ook in verschillende ruimtes. Goede ventilatie en de juiste lijm zijn daarbij belangrijk voor een mooi en duurzaam resultaat. In onze blog over luxe behang in de keuken of badkamer lees je precies hoe je dat aanpakt.

Welke lijm gebruik ik voor mijn behang?

Wij adviseren de speciaal ontwikkelde Arte Clearpro lijm, omdat die een sterke kleefkracht heeft voor een strak en duurzaam resultaat. Bij elk behang in onze webshop staat het advies vermeld, en weet je het niet zeker, vraag het ons gerust.

Wat betekent de aanzet van het behang?

De aanzet geeft aan hoe het patroon van de ene baan op de volgende aansluit. Bij een vrije aanzet hoef je geen rekening te houden met patroonaansluiting en plak je de banen gewoon naast elkaar, met het minste snijverlies. Bij een rechte aanzet sluit het patroon op gelijke hoogte aan, zodat elke baan op dezelfde plek in het dessin begint. Bij een verspringende aanzet schuift elke volgende baan een vaste maat omlaag, zodat het patroon diagonaal verspringt. Een notatie als 53/26,5 betekent dat de patroonhoogte 53 cm is en de verspringing 26,5 cm. Welke aanzet je behang heeft, staat bij de specificaties op de productpagina.

Wat is het verschil tussen stotend plakken en banen storten?

Het zijn twee verschillende dingen die vaak verward worden. Stotend plakken betekent dat je de banen precies tegen elkaar schuift zonder ze te laten overlappen, en dat is de standaard manier voor vliesbehang. Banen storten betekent dat je elke tweede baan op de kop aanbrengt. Dat doe je alleen als het etiket dat aangeeft, meestal bij effen of structuurbehang, om een klein kleurverschil tussen de linker en rechter rand onzichtbaar te maken.

Wat betekenen de symbolen op de behangrol?

De kleine pictogrammen op de rol en het etiket zijn gestandaardiseerd en vertellen je hoe je het behang aanbrengt, onderhoudt en later weer verwijdert. Ze geven onder andere aan of je de muur of de baan moet inlijmen, hoe het patroon aansluit (de aanzet) en of je de banen moet storten. Een symbool met golfjes laat zien hoe goed het behang tegen vocht en schoonmaken kan, van licht afneembaar tot schuurbestendig, en een zonnetje geeft de lichtbestendigheid aan, dus hoe goed de kleur blijft in een ruimte met veel daglicht.

Verder zie je of het behang droog of nat te verwijderen is, en staat er een batchnummer op dat je het beste gelijk houdt voor alle rollen van je project. Vaak staat onder het symbool ook nog korte tekst. Kom je er niet uit dan kun je altijd even contact met ons opnemen.

Hoe moet de muur zijn voordat ik ga behangen?

Voor het mooiste resultaat moet de muur droog, vlak, schoon en licht absorberend zijn, met een gelijkmatige, neutrale kleur. Oud behang en losse resten verwijder je dus eerst, want oneffenheden en kleurverschillen zie je later terug in je nieuwe behang. Een poreuze of net gestucte muur strijk je voor, zodat de lijm goed hecht en het behang niet loslaat. Twijfel je over je ondergrond, vraag ons dan gerust om advies.

Hoe voorkom ik naden bij het behangen?

Naden voorkom je door de muur goed voor te bereiden en de banen op de juiste manier aan te brengen. Begin met een schone, gladde muur en strijk eventueel voor, zodat de lijm goed hecht. Plak vliesbehang stotend, dat wil zeggen dat je de banen precies tegen elkaar schuift in de natte lijm zonder ze te laten overlappen. Duw het behang nooit met kracht tegen de vorige baan, want dan rekt het en kan het bij het drogen krimpen tot open naden. Druk de naden licht aan met een naadroller en veeg lijmresten direct weg met een schone vochtige doek.

Hoe verwijder ik oud behang van de muur?

Oud behang verwijder je het makkelijkst door het los te weken, af te stomen of behangverwijderaar te gebruiken. Maak het behang nat met warm water of gebruik een behangafstomer, zodat de lijm loslaat en je het in stroken kunt verwijderen. Vliesbehang laat zich vaak in zijn geheel droog van de muur trekken, wat het verwijderen een stuk eenvoudiger maakt. Behandel de muur daarna na zodat je een schone, gladde ondergrond hebt voor je nieuwe behang.

Waarom moet je het ene behang nat maken en het andere niet?

Dat hangt af van de drager van het behang. Bij behang met een vliesrug je de droge banen meteen in de lijm op de muur, wat het aanbrengen makkelijk maakt. Bij behang met een papieren drager maak je het behang eerst nat omdat papier kan uitzetten. Door het even te laten intrekken voorkom je dat de naden later omhoog komen. Op de instructie bij je behang staat altijd welke methode hoort bij jouw dessin. Lees de instructies altijd goed door.

Wat betekent dubbel doorsnijden?

Dubbel doorsnijden is een techniek voor muurbekleding die zonder afgewerkte rand wordt geleverd, zoals Arte Contract. Je laat twee banen een paar centimeter overlappen, rekening houdend met de tekening, en snijdt daarna met een scherp mes in een keer door beide lagen. De weggesneden randjes haal je weg, zodat je een strakke, naadloze aansluiting krijgt. Het vraagt wat precisie, dus oefen eventueel eerst of schakel een vakman in.

Waarom zie ik bij sommige behangsoorten duidelijk de banen?

Bij sommige behangsoorten zie je de naden tussen de banen, en dat is een bewust effect. Natuurlijke materialen zoals grasweefsel en handgemaakte muurbekleding hebben geen herhalend patroon, waardoor elke baan uniek is en de overgangen zichtbaar blijven. Dit hoort bij het ambachtelijke karakter en geeft je wand juist die authentieke, luxe uitstraling. Wil je liever een naadloos resultaat, kies dan voor een type met een doorlopend patroon. We adviseren je daar graag bij.

Mijn behang ruikt na het plakken. Hoe lang blijft die geur?

Een lichte geur na het behangen is normaal en komt meestal door de lijm. Die geur trekt vanzelf weg terwijl het behang droogt. Met goede ventilatie is hij doorgaans binnen een paar dagen helemaal verdwenen. Houd de ruimte dus goed geventileerd, maar vermijd tocht zodat het behang gelijkmatig kan drogen.

Wat als er een gebrek in mijn behang zit?

Controleer je behang altijd goed voordat je begint met plakken, want een gebrek dat je voor het plaatsen opmerkt lossen we het makkelijkst voor je op. Zie je een gebrek, plak dan niet door en meld het zo snel mogelijk via het formulier op onze contactpagina of per mail naar klantenservice@beinhouse.nl. Stuur er altijd een duidelijke foto bij, dan kunnen we je snel verder helpen.

Wat als er kleurverschil zit tussen de rollen?

Behang wordt in batches geproduceerd, en tussen verschillende batches kan een klein kleurverschil zitten. Bestel daarom in een keer genoeg behang voor je hele project en controleer of de nummers op de rollen gelijk zijn. Plak rollen met hetzelfde batchnummer bij elkaar op een wand voor het mooiste resultaat. Kom je behang tekort, neem dan contact met ons op zodat we samen naar een goede oplossing kijken.

Waarom is luxe behang duurder dan een rol uit de bouwmarkt?

Luxe behang is een investering in kwaliteit, design en levensduur. Waar een eenvoudige rol een paar euro per vierkante meter kost, betaal je bij designbehang voor hoogwaardige materialen, bijzondere structuren en dessins met een verhaal. Je krijgt er een wandafwerking voor terug die lang mooi blijft en je interieur echt karakter geeft.

Waarom is luxe verf duurder dan verf uit de bouwmarkt?

Dit is eigenlijk niet zo. Het rendement van de verf ligt namelijk hoger. Met dezelfde hoeveelheid verf haal je 12 m2 rendement tegenover 3 m2 met een vergelijkbare verf uit de supermarkt.

Daarnaast is luxe verf is een investering in kleur, kwaliteit en gezond wonen. Merken als Little Greene en Paint and Paper Library gebruiken hoogwaardige pigmenten, waardoor de kleur diep en vol is en mooi dekt. De verf is ook slijtvast en gaat lang mee, dus je hoeft minder snel opnieuw te schilderen. Daarnaast bevatten deze verven weinig schadelijke stoffen, de zogenoemde lage VOC, wat beter is voor de luchtkwaliteit in je huis. In onze blog over duurzaam wonen lees je daar meer over.

Hoe lang gaat goed behang mee?

Goed behang gaat vele jaren mee en blijft lang mooi. Kwaliteitsbehang behoudt zijn kleur en structuur, zeker als je het in de juiste ruimte gebruikt, en premium vinyl is extra slijtvast. Hoe lang precies hangt af van het type behang en het gebruik van de ruimte, maar het gaat meestal ten minste 2-3 keer langer mee dan goedkope alternatieven.

Wat is de levertijd en wordt mijn behang speciaal voor mij gemaakt?

De levertijd hangt af van het product en de variant die je kiest, en staat altijd vermeld op de productpagina. Let er goed op dat je de juiste variant hebt geselecteerd, want een rol behang heeft bijvoorbeeld een andere levertijd dan een sample. Veel van onze behangmerken worden per bestelling bij de fabrikant geproduceerd of klaargezet, zodat je een perfect product ontvangt. Heb je je behang met spoed nodig, neem dan even contact op.

Kan ik mijn bestelling afhalen in de showroom in Enschede?

Ja, je kunt je bestelling altijd afhalen in onze showroom in Enschede. Kies tijdens het afrekenen voor de optie Afhalen, dan krijg je bericht zodra je bestelling klaarligt. Meteen even sparren over de verwerking of een extra sample aanvragen kan dan natuurlijk ook.

Wat kost de verzending?

Vanaf 75 euro verzenden we je bestelling gratis. Bestel je voor minder, dan zie je de verzendkosten tijdens het afrekenen. Afhalen in onze showroom in Enschede is ook altijd mogelijk en gratis.

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

Je kunt op verschillende manieren veilig betalen, zoals met creditcard (Visa, Mastercard en American Express), Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal, Klarna (gratis achteraf betalen) en PayPal.

Kan ik behang retourneren?

Voor standaard producten heb je de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, maar maatwerk kan helaas niet retour. Dat geldt voor op maat gemaakte panorama's en behang op afsnijding, en ook voor merken als Mind The Gap die altijd op bestelling worden geproduceerd. Daarom raden we je altijd aan om eerst een sample te bestellen en in een keer voldoende behang voor je hele project te kopen. De volledige voorwaarden vind je in ons retourbeleid, en twijfel je over de hoeveelheid, dan rekenen we graag met je mee.

Kan ik verf retourneren?

Verf kun je helaas niet retourneren, omdat we elke kleur speciaal voor jou op bestelling mengen. Daardoor is elke pot uniek en kunnen we hem niet terugnemen of opnieuw verkopen. Wil je zeker weten dat een kleur klopt in jouw ruimte en licht, bestel dan eerst een verfsample. Die vraag je net als bij behang aan via de productpagina. Twijfel je over de juiste kleur of hoeveelheid, dan adviseren we je daar graag bij.

Kan ik het behang in het echt komen bekijken?

Ja, je bent van harte welkom in onze showroom in Enschede. Een scherm geeft kleur, glans en structuur nooit helemaal goed weer, dus in het echt ervaren maakt het verschil. Je kunt bij ons de collectieboeken doorbladeren en de materialen voelen. Je vindt ons aan de Binnenhaven 37-17 in Enschede. We zijn open van dinsdag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Op zondag en maandag zijn we gesloten.

Kunnen jullie persoonlijk advies geven bij mijn project?

Zeker, persoonlijk advies hoort bij ons. Of je nu twijfelt over een kleur bij je tegels, een patroon voor achter je televisie of de hoeveelheid behang die je nodig hebt, we denken graag met je mee. Dat kan in de showroom, via een offerteaanvraag of gewoon met een berichtje en een foto van je ruimte.

Van welke merken zijn jullie dealer?

Be Inhouse voert een breed assortiment van toonaangevende behang en verfmerken. Denk aan Arte, Casamance, HookedOnWalls, Casadeco, Eijffinger, Mind The Gap, Cole and Son, Coordonné, Sandberg, Little Greene en Paint and Paper Library. Daarnaast vind je bij ons Orac sierlijsten en 3D wandpanelen. Zoek je een specifiek dessin of merk, laat het ons weten, dan kijken we wat mogelijk is.

Werken jullie samen met interieurontwerpers en stylisten?

Ja, via ons Pro Partner programma werken we samen met interieurontwerpers, stylisten en andere professionals. Als Pro Partner krijg je toegang tot ons volledige assortiment en passende voorwaarden voor je projecten. Aanmelden doe je eenvoudig door het formulier op onze Pro Partner pagina in te vullen. Neem gerust contact met ons op, dan vertellen we je graag meer.